Refund policy
30-Dagen Tevredenheidsgarantie & Retourneren
Wij bieden een 30-dagen tevredenheidsgarantie, gerekend vanaf de leverdatum van jouw bestelling.
Voordat je een retourzending verstuurt, dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice voor goedkeuring en verdere instructies.
Als jouw artikel beschadigd, defect of vervormd aankomt, vervangen wij het kosteloos zodra wij redelijk bewijs hebben ontvangen.
Wanneer je een product wilt retourneren omdat het niet aan jouw verwachtingen voldoet, geldt het volgende:
- Het zakje moet ongeopend en volledig verzegeld zijn om in aanmerking te komen voor retournering.
- Bij bulkbestellingen mogen ongeopende en verzegelde zakjes worden geretourneerd, zolang deze zich in originele staat bevinden.
- Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Indien jouw retourzending wordt goedgekeurd, kunnen wij een retourlabel verstrekken. In sommige gevallen kunnen retourkosten van toepassing zijn.
Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen één week nadat het geretourneerde product door ons is ontvangen.
Opmerkingen
Wij kunnen vragen om foto’s van het product om onze kwaliteit te verbeteren en jouw terugbetaling sneller te verwerken.
Tijdens drukke periodes kunnen leveringen vertraging oplopen. Als jouw bestelling aanzienlijk later aankomt dan beloofd en je hier vooraf niet over bent geïnformeerd, kun je mogelijk in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling of annulering.